Условия Онлайн Бронирования
Условия онлайн-бронирования Условия и положения бронирования
Последнее обновление: декабрь 2020 года
Привет! Мы приложили много усилий, чтобы сделать наши Условия бронирования понятными и простыми для чтения.
Это краткое изложение основных пунктов наших Условий бронирования, однако оно не может заменить полное их прочтение.
• Modern Vet предоставляет платформу для бронирования, modernvet.com, которая позволяет вам делать онлайн-бронирование через вебсайт Modern Vet.
• Услуги, которые вы можете приобрести или забронировать через Modern Vet, продаются нами. Мы несем ответственность за организацию и завершение вашего бронирования.
• Бронирование в Modern Vet включает определенные Условия продажи, на которые вы должны согласиться перед выполнением бронирования через Modern Vet. Пожалуйста, тщательно проверьте все детали и возможные ограничения, связанные с бронированием через Modern Vet, перед его подтверждением.
• Modern Vet может автоматически снять с вашей карты сумму до полной стоимости (100%) бронирования, если вы отмените запись позже, чем указано в Политике отмены, и вам не будет предоставлен возврат средств, если только это не будет согласовано между вами и Modern Vet напрямую.
• Modern Vet оставляет за собой право деактивировать учетную запись клиента Modern Vet в случае нарушения этих Условий бронирования и/или в случае неподобающего, агрессивного или иным образом неприемлемого поведения клиента в отношении партнера или нашего персонала.
• Если вы хотите отменить свое бронирование через Modern Vet, вы можете сделать это через вебсайт Modern Vet или связавшись с нами напрямую по телефону или электронной почте. Отменить бронирование через вебсайт Modern Vet вы можете, только если до вашего визита осталось не менее 24 часов. Интервал между возможностью отмены вашей записи и временем начала запланированного визита будет определен и сообщен вам в момент бронирования как часть Условий продажи. Если вы хотите перенести или отменить бронирование через Modern Vet (и при условии, что перенос или отмена не запрещены этими Условиями бронирования), это должно быть запрошено и выполнено либо:
• Используя вашу учетную запись клиента Modern Vet через вебсайт Modern Vet, связавшись напрямую с клиникой (например, по электронной почте или по телефону) и запросив перенос, или написав нашей службе поддержки по адресу [email protected]
Полная версия Условий бронирования Пожалуйста, внимательно прочтите эти Условия бронирования перед использованием услуг бронирования Modern Vet, так как они будут применяться к вашему бронированию через Modern Vet. Мы рекомендуем вам распечатать копию этих Условий для будущего использования. Если вы не согласны с этими Условиями, вы не должны использовать услуги Modern Vet для бронирования.
Оглавление
1.Определения
2.Описание услуг Modern Vet
3.Отношения между вами и нами
4.Как заключаются контракты между вами и нами
5.Политика отмены и не прихода на запись
6.Заявления и гарантии клиента
7.Решение проблем
8.Ограничения доступа
9.Цены и оплата
10.Ответственность
11.Обязательство возмещения убытков
12.Изменения в Условиях бронирования
13.Общие положения
1.Определения
Капитализированные термины в этом документе имеют значения, приведенные им, и каждый из следующих терминов имеет значение, присвоенное ему.
“Подтверждение бронирования” означает письменное подтверждение, которое мы предоставляем вам относительно встречи. Бронирование может быть отправлено по электронной почте или через вебсайт Modern Vet.
“Политика отмены” означает политику, включенную в Условия продажи бронирования через Modern Vet, согласно которой Modern Vet может взимать с вас (через платежные услуги Modern Vet) определенную плату за отмененное бронирование, которая может составлять до 100% стоимости бронирования через Modern Vet.
“Клиент”, “Конечный пользователь” и “Вы” означают вас, пользователя услуг Modern Vet или покупателя любых услуг Modern Vet.
“Modern Vet”, “мы” или “нас” имеют значение, указанное ниже: Modern Vet, (Dubai Economy) профессиональная лицензия, Modern Vet DMCC или JVC Modern Vet или любые из их филиалов или дочерних компаний.
“Бронирование через Modern Vet” означает запись на прием, забронированную онлайн в любом из наших местоположений.
“Услуги по бронированию через Modern Vet” означают все услуги по бронированию встреч, включая создание встреч, корректировку, перенос и отмену встреч, предоставляемые через вебсайт Modern Vet.
“Контракт Modern Vet” имеет значение, указанное в разделе 3 этих Условий бронирования. “Учетная запись клиента Modern Vet” означает учетную запись, созданную на вебсайте Modern Vet, принадлежащую вам, содержащую информацию, такую как ваше имя, история бронирования и контактная информация.
“Платежные услуги Modern Vet” означают онлайн и в приложении платежные средства, доступные на вебсайте Modern Vet.
“Услуги Modern Vet” означают Услуги по бронированию через Modern Vet, Платежные услуги Modern Vet.
“Вебсайт Modern Vet” означает вебсайт modernvet.com.
Политика отсутствия без уведомления означает политику, которая включена в Условия продажи бронирования Modern Vet, согласно которой мы можем взимать с вас (через платежные услуги Modern Vet) определенную плату за неявку в место предоставления услуг в указанное время бронирования, которая может составлять до 100% стоимости бронирования Modern Vet.
Бронирование с оплатой наличными в магазине означает бронирование, сделанное на веб-сайте Modern Vet или через виджет Modern Vet, при котором бронирование не оплачивается онлайн с использованием платежных услуг Modern Vet.
Платежный процессор означает сторонние платежные процессоры, поддерживающие Modern Vet в предоставлении платежных услуг Modern Vet.
2.Описание услуг Modern Vet
Modern Vet («мы», «нас» или «наш» для краткости) предоставляет веб-сайт Modern Vet и виджет Modern Vet, чтобы вам было легко бронировать встречи онлайн. Условия продажи означают дату, время, цену, скидку, местоположение, политику отмены и любые другие детали и условия, указанные на веб-сайте Modern Vet в момент совершения бронирования Modern Vet.
3.Отношения между вами и нами
Когда вы делаете бронирование Modern Vet, вам необходимо прибыть в физическое местоположение Modern Vet или в любое из его филиалов или дочерних компаний в зависимости от места, где было сделано ваше бронирование. Место предоставления услуг будет указано в Условиях продажи бронирования Modern Vet.
4.Как заключаются контракты между вами и нами
Когда вы делаете бронирование Modern Vet, вы сможете выбрать, какие услуги вы хотели бы получить. Услуги бронирования Modern Vet предоставляют вам возможность проверить и исправить любые ошибки перед подтверждением вашего бронирования Modern Vet и раскроют вам любые другие соответствующие условия (например, политику отмены) перед вашим подтверждением. Пожалуйста, уделите время, чтобы прочитать и проверить все детали вашей встречи и применимые условия продажи перед подтверждением вашего бронирования Modern Vet. Ваше подтверждение бронирования является вашим квитанцией от Modern Vet и будет отправлено на электронную почту, которую вы предоставите на вашем аккаунте клиента Modern Vet после подтверждения бронирования Modern Vet. Если вам нужна налоговая квитанция, вам нужно связаться с Modern Vet напрямую.
Если вы хотите изменить детали вашей встречи (время/дату) целиком или частично после получения подтверждения бронирования, вы можете сделать это либо через веб-сайт Modern Vet, либо напрямую связавшись с Modern Vet. Однако вы можете изменить вашу встречу только в том случае, если ваша встреча не должна состояться в течение 24 часов. Интервал между моментом, когда вы можете изменить вашу встречу, и временем начала запланированной встречи будет определен и сообщен вам в момент совершения вашего бронирования Modern Vet. Вы должны ознакомиться и понять политику отмены перед подтверждением вашей встречи на веб-сайте Modern Vet. Пожалуйста, обратите внимание, что ваша способность изменить встречу будет зависеть от наличия времени у Modern Vet во время, когда вы хотите перенести встречу.
5.Политика отмены и неявки
Помимо ваших других законных прав, в определенных случаях у вас может быть право отменить контракт и/или контракт Modern Vet (по мере применимости) с условиями, изложенными в этом разделе 6. Если вы хотите отменить ваше бронирование Modern Vet, вы можете сделать это либо через веб-сайт Modern Vet, либо связавшись с нами напрямую по телефону или электронной почте. Вы можете отменить ваше бронирование Modern Vet через веб-сайт Modern Vet только в том случае, если ваша встреча не должна состояться в течение 24 часов. Интервал между моментом, когда вы можете отменить вашу встречу, и временем начала запланированной встречи будет определен и сообщен вам в момент совершения вашего бронирования Modern Vet как часть Условий продажи. Modern Vet может автоматически списать с вашей карты сумму, которая может составлять до полной стоимости (100%) вашего бронирования Modern Vet, если вы отмените встречу после времени, указанного в Политике отмены, вы не будете иметь право на какой-либо возврат средств, если только это не будет взаимно согласовано между вами и Modern Vet напрямую. Modern Vet также может применить Политику отсутствия без уведомления. Если вы не явитесь в место предоставления услуг в указанное время на вашем бронировании Modern Vet, мы можем решить применить нашу Политику отсутствия без уведомления, в рамках которой Modern Vet может автоматически списать с вашей карты сумму до полной стоимости (100%) вашего бронирования Modern Vet. ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ВОЗВРАТ СРЕДСТВ НЕ ПРЕДУСМОТРЕН, ЕСЛИ ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ ПРОИСХОДИТ В УКАЗАННЫЙ В ПОЛИТИКЕ ОТМЕНЫ СРОК.
6.Представления и гарантии клиента
Предоставляя информацию о дебетовой или кредитной карте через веб-сайт Modern Vet для использования платежных услуг Modern Vet, вы заявляете, гарантируете и обязуетесь, что:
• вы имеете законное право предоставлять такую информацию нам;
• вы имеете законное право совершать платежи с указанных дебетовых или кредитных карт;
• такие действия не нарушают условий и положений, применимых к использованию таких дебетовых или кредитных карт, или любого другого применимого закона. Кроме того, авторизуя платеж с использованием платежных услуг Modern Vet, вы дополнительно заявляете, гарантируете и обязуетесь, что: Нарушение любых из представлений, гарантий и обязательств, изложенных в этом разделе 7, является основанием для отказа в предоставлении платежных услуг Modern Vet или любых других услуг Modern Vet. Для снятия всех сомнений, это не исчерпывает претензии, которые Modern Vet может иметь в связи с нарушением представлений, гарантий и обязательств, описанных в этом разделе 7.
7. Разрешение проблем
Мы заботимся о вашем опыте и хотим поддерживать максимально возможные стандарты. Если у вас есть какие-либо отзывы или жалобы на одну из наших услуг, напишите нам на [email protected]. Если вы свяжетесь с нами по адресу [email protected], мы попытаемся решить проблему. Если мы не сможем решить проблему и если мы сочтем это справедливым в данных обстоятельствах, то мы можем по собственному усмотрению и в качестве крайней меры решить вернуть вам деньги за оспариваемую / жалуемую сумму. Эти возвраты будут обработаны через платежные услуги Modern Vet.
8. Ограничения доступа
Modern Vet оставляет за собой право частично или полностью ограничить ваш доступ к услугам Modern Vet в случае, если:
• Вы имеете историю множества отмененных встреч, неявок, возвратов, отзывов платежей или других транзакций, негативно влияющих на опыт использования услуг Modern Vet;
• Вы не проходите проверку кредитоспособности или предотвращения мошенничества, предоставляемую платежными услугами Modern Vet;
• У нас есть обоснованные подозрения в мошенничестве или отмывании денег с вашей стороны или со стороны кого-то, использующего ваш аккаунт клиента Modern Vet;
• У нас есть обоснованные подозрения, что безопасность вашего аккаунта клиента Modern Vet была нарушена;
• Вы ведете себя неуместно, агрессивно или оскорбительно по отношению к персоналу Modern Vet, будь то по телефону, по электронной почте, в общении на веб-сайте Modern Vet или лично в месте предоставления услуг;
• Вы нарушаете другие условия, изложенные в этих Условиях бронирования, включая Представления и Гарантии Клиента; или
• Мы считаем, что ваше поведение негативно влияет на качество услуг Modern Vet. Кроме того, вы понимаете, что мы оставляем за собой право наложить дополнительные ограничения на тех, кто может покупать и бронировать услуги Modern Vet. В частности, мы можем ограничить ваш доступ к нашим объектам; запретить вам делать бронирование Modern Vet и иным образом ограничить вашу возможность взаимодействия на веб-сайте Modern Vet.
9.Цены и оплата
Цены и любые применимые платежи за доставку и/или обработку будут указаны на веб-сайте Modern Vet. Окончательная цена, которую вы платите в связи с бронированием Modern Vet, может быть скорректирована, чтобы отразить любые дополнительные товары или услуги, которые вы приобретаете у Партнера в момент получения услуг Партнера, если такая покупка осуществляется через платежные услуги Modern Vet. Кроме того, партнер Modern Vet может по своему усмотрению предоставить скидку, которая будет отражена в окончательной налоговой квитанции. Оплата за все услуги должна быть произведена в момент получения лечения в валюте, указанной в Подтверждении бронирования. Вы можете оплатить полученные услуги с использованием платежных услуг Modern Vet или напрямую в Modern Vet наличными или кредитной картой.
Если вы решите оплатить с использованием платежных услуг Modern Vet, вы можете подпадать под действие условий и положений, политики конфиденциальности и других условий использования наших платежных процессоров. Любые расходы на конвертацию валюты или другие сборы, понесенные вами при совершении платежа, будут нести вы в дополнение к сумме, причитающейся нам. Платежи через платежные услуги Modern Vet обрабатываются сторонними поставщиками платежных услуг (платежными процессорами). Modern Vet принимает разумные меры, чтобы обеспечить доступность и функционирование платежных услуг Modern Vet в любое время, но не может гарантировать непрерывный, безперебойный или безопасный доступ к платежным услугам Modern Vet, также как и то, что система будет свободна от вирусов или ошибок. Поскольку платежные услуги Modern Vet зависят от сторонних организаций, есть множество факторов, находящихся вне нашего контроля (например, задержки в банковской системе или в сетях карт), мы не можем предсказать или гарантировать время, необходимое для завершения обработки вашего платежа. Кроме того, доступ к платежным услугам Modern Vet может быть временно ограничен для проведения ремонта, технического обслуживания или введения новых объектов или услуг. Мы постараемся предоставить разумное уведомление о любых запланированных перерывах в работе платежных услуг Modern Vet и сделаем все возможное, чтобы восстановить работоспособность системы как можно скорее.
Для определенных бронирований Modern Vet может быть предоставлена возможность совершить бронирование с оплатой наличными в магазине. Это означает, что вы можете совершить бронирование Modern Vet без использования платежных услуг Modern Vet, а затем оплатить стоимость основных услуг наличными, кредитной картой или другим платежным инструментом, приемлемым для Modern Vet. Этот вариант будет доступен, только если Modern Vet активирует эту опцию, и может не появляться всегда. Обратите внимание, что при совершении бронирования с оплатой наличными в магазине на веб-сайте Modern Vet не создается обязывающий юридический контракт в отношении бронирования Modern Vet. После совершения платежа уведомление о подтверждении будет отправлено клиенту по электронной почте в течение 24 часов с момента получения. “Возврат средств будет осуществлен только через оригинальный способ оплаты и будет обработан в течение 10 до 45 дней в зависимости от банка, выпустившего кредитную карту.”
10.Ответственность
В случаях, когда мы допустили халатность и/или нарушили договорные обязательства перед вами, мы будем нести ответственность за любой ущерб или потери, которые вы понесли в результате, при условии, что такие ущерб или потери предвиделись. Ущерб или потери считаются предвиденными, если они являются очевидным следствием нашей халатности или нарушения контракта, или если они были рассмотрены вами и нами как вероятный исход в момент заключения контракта Modern Vet. Мы не принимаем на себя ответственность за следующие виды убытков, независимо от того, вызваны ли они нарушением контракта, деликтом (включая халатность) или иначе, даже если убытки были предвидены: потеря дохода или выручки; потеря бизнеса; потеря прибыли; потеря предполагаемой экономии; или потеря управленческого или офисного времени.
11.Гарантии
Вы соглашаетесь защищать, возмещать ущерб и ограждать Modern Vet и его дочерние компании, агентов, лицензиаров, менеджеров и другие аффилированные компании, а также их сотрудников, подрядчиков, агентов, офицеров и директоров от всех и любых претензий, убытков, обязательств, потерь, ответственности, издержек или долгов и расходов (включая, но не ограничиваясь, адвокатскими гонорарами), возникающих в связи с:
• вашим использованием и доступом к услугам Modern Vet, включая любые данные или контент, переданные или полученные вами;
• вашим нарушением любого из условий этих Условий бронирования, включая без ограничений ваше нарушение любых из представлений и гарантий выше, или другое представление или гарантию;
• вашим нарушением любого применимого закона, правила или регуляции;
• личной информацией или любой другой информацией или контентом, который подается через ваш аккаунт клиента Modern Vet, включая без ограничений вводящую в заблуждение, ложную или неточную информацию;
• небрежным или умышленным проступком;
• доступом и использованием услуг Modern Vet любой другой стороной с вашим уникальным именем пользователя, паролем или другим соответствующим кодом безопасности.
12.Изменения Условий бронирования
Мы можем время от времени пересматривать эти Условия бронирования в следующих случаях: Каждый раз, когда вы используете услуги бронирования Modern Vet, применяются Условия бронирования, действующие в то время (и доступные для просмотра на веб-сайте Modern Vet и принятые вами в момент подтверждения встречи), которые будут применяться к контракту Modern Vet между вами. Дату последнего обновления этих Условий бронирования можно найти в верхней части этой страницы.
13.Общие положения
(a) Уведомления. Все сообщения и уведомления от вас должны быть отправлены в Modern Vet по электронной почте на [email protected]. Modern Vet может общаться и отправлять уведомления вам по SMS, электронной почте, WhatsApp или публикуя уведомления на веб-сайте.
(b) Разделение. Если какие-либо из этих Условий бронирования будут признаны компетентным органом недействительными, незаконными или не подлежащими исполнению в какой-либо степени, такой срок, условие или положение будут в этой степени отделены от остальных сроков, условий и положений, которые будут продолжать действовать в максимально допустимой законом степени.
(c) Толкование. Где это применимо, слова в этих Условиях бронирования, определенные в единственном числе, сохраняют то же определение во множественном числе, и наоборот. Слова в мужском роде включают женский, и наоборот. В языке этих Условий бронирования не учитывается гендер.
«Объединенные Арабские Эмираты – это наша страна регистрации», и положено, что регулирующим законом является местное законодательство. «Любая покупка, спор или претензия, возникшие в связи с этим веб-сайтом, будут регулироваться и толковаться в соответствии с законами ОАЭ» «Для оплаты будут приниматься дебетовые и кредитные карты Visa или MasterCard в AED» «Отображаемая цена и валюта на странице оформления заказа будут такими же, как цена и валюта, напечатанные на квитанции о транзакции, и сумма, списанная с карты, будет показана в валюте вашей карты». «Мы не будем вести торговлю или предоставлять услуги странам, находящимся под санкциями OFAC» «Держатель карты должен сохранять копию записей транзакций и политик и правил www.modernvet.com» «Пользователь несет ответственность за поддержание конфиденциальности своего аккаунта»
• если мы изменим процесс приема платежей от вас;
• если произойдут изменения в соответствующих законах и нормативных требованиях;
• если произойдут какие-либо другие изменения в нашем бизнесе, которые разумно означают необходимость изменения этих Условий бронирования.
